Kostenlosen Digitalcheck startenLösungen
Eine verständliche Website, weniger manuelle Arbeit oder schnellerer Zugriff auf Wissen: Wir beginnen mit Ihrer Aufgabe.
Vier Bereiche
Websites, Relaunches und Landingpages mit klaren Kontaktwegen.
Anfragen, Termine und Datenübergaben zwischen Ihren Systemen.
Assistenten und Dokumentensuche mit festgelegten Quellen.
Kundenportale, Dashboards und interne Werkzeuge.
Web
Wir entwickeln Websites, überarbeiten bestehende Auftritte und bauen Landingpages für konkrete Angebote. Inhalte, mobile Darstellung und Kontaktwege werden zusammen geplant.
Eine Terminbuchung oder eine strukturierte Anfrage kann den Auftritt ergänzen. Welche Funktionen sinnvoll sind, hängt davon ab, wie Ihre Kunden mit Ihnen arbeiten.
Leistungsübersicht
Terminbuchung
Verfügbare Zeiten statt Telefon-Pingpong
Strukturierte Anfrage
Automatisierung
Wir betrachten den Weg einer Anfrage vom Eingang bis zur Bearbeitung. Dazu gehören Terminabsprachen, Angebote, Rechnungen und die Übergabe an Ihre Kundenverwaltung.
Bestehende Programme sollen dort verbunden werden, wo Schnittstellen und Datenqualität es erlauben. Vor der Umsetzung klären wir Ausnahmen, Zuständigkeiten und den Umgang mit Fehlern.
Anfrage bis Angebot
Bestehende Programme
Verbinden, wo Schnittstellen es erlauben
KI
Ein Assistent kann bei wiederkehrenden Kundenfragen, der Suche in Dokumenten oder beim Entwurf eines Angebots helfen. Auch Chat, Voice und automatisierte Kommunikation kommen infrage, wenn die Aufgabe dafür geeignet ist.
Wir klären zuerst Quellen, Zugriffsrechte und Qualitätsanforderungen. Fachliche Entscheidungen und die Freigabe wichtiger Inhalte bleiben bei Menschen. Nicht jede Aufgabe braucht KI.
Assistent für Kundenfragen
Suche in Dokumenten
Nur freigegebene Unterlagen
Freigabe durch Menschen
Individuelle Lösungen
Wenn Informationen über mehrere Stellen verteilt sind, kann ein Kundenportal, ein Dashboard oder ein internes Werkzeug sinnvoll sein. Für Franchise-Unternehmen kann ein gemeinsamer Rahmen mit standortbezogenen Inhalten passen.
Welche Funktionen zuerst entstehen, richtet sich nach Ihrem Arbeitsablauf. Bestehende Systeme, Daten und Verantwortlichkeiten gehören von Anfang an zur Planung.
Kundenportal
Informationen an einem Ort
Dashboard
Überblick aus Ihren Systemen
Internes Werkzeug
Ihr Ablauf, abgebildet
Häufige Fragen
Nicht automatisch. Wir prüfen mit Ihnen, was bleiben kann und welche Verbindungen oder Ergänzungen fehlen.
Vom Umfang, von vorhandenen Inhalten und Daten sowie von Schnittstellen und Freigaben. Diese Punkte müssen geklärt sein, bevor ein belastbares Angebot möglich ist.
Sie beschreiben Ihre Aufgaben und Ziele. Technische Optionen besprechen wir anhand ihrer Folgen für Ihren Betrieb: Bedienung, Pflege, Kosten und Abhängigkeiten.
Der nächste Schritt
Nutzen Sie den Digitalcheck oder besprechen Sie Ihr Vorhaben direkt mit uns.
Der Digitalcheck hilft Ihnen, Ansatzpunkte bei Website, Prozessen und KI zu benennen.
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Im Erstgespräch können Sie uns Ihr Ziel und Ihre vorhandenen Systeme beschreiben.
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